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Preguntas frecuentes
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Preguntar por WhatsApp¿Cómo cotizo productos del catálogo?
En el catálogo toca “Cotizar” en cada producto que necesites. Se agregan a tu lista (el ícono de la tablilla arriba a la derecha) y desde ahí la envías por WhatsApp. Un asesor te confirma precio y disponibilidad.
¿Por qué no aparecen los precios?
Los precios dependen de la disponibilidad, la condición del equipo (nuevo o usado), la cantidad y el plan que elijas. Por eso preparamos una cotización a tu medida.
¿Cómo sé qué tóner o repuesto usa mi equipo?
Busca el modelo en la etiqueta frontal de tu multifuncional y escríbelo en nuestro buscador de compatibilidad. Te mostramos al instante el tóner, las unidades de imagen y los repuestos que le corresponden.
¿Venden equipos usados?
Sí. Tenemos multifuncionales Ricoh nuevos y usados. En el catálogo cada equipo indica su condición; puedes filtrar por equipos usados.
¿Qué diferencia hay entre renta con contrato y renta por clic?
Con el contrato de mantenimiento (renta o leasing) tienes cubiertos los suministros, las partes y el soporte técnico. La renta por clic no requiere contrato: pagas un cobro mensual según los clics que realizaste. Puedes ver la comparación completa.
¿Hacen visitas técnicas a oficinas?
Sí, nuestro servicio técnico especializado llega a tu puerta. También ofrecemos asistencia remota cuando el problema se puede resolver a distancia.
¿Trabajan solo con equipos Ricoh?
Nuestro catálogo de equipos, tóner y repuestos está especializado en Ricoh. Si tienes otra marca, escríbenos con el modelo y te decimos cómo podemos ayudarte.
¿Dónde están ubicados?
En la 35 Avenida 0-25 zona 11, Bodega 12, Colonia Toledo, Ciudad de Guatemala. Te recomendamos escribirnos antes de visitarnos para tener listo lo que necesitas.